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Terms and Conditions (GTC)

Terms and Conditions (GTC)


Energypedia consult GmbH (hereinafter referred to as "energypedia consult") exclusively provides services and software products called WebMo to legal entities or their representatives in accordance with the following General Terms and Conditions ("GTC"), which the contractual partner ("customer") acknowledges by concluding a contract or by using WebMo. The validity of deviating conditions of the customer is excluded. These general terms and conditions are supplemented by a data protection policy and terms of use as well as price lists which can be downloaded from www. webmo. info.

1. Conclusion of contract

  1. The contract between energypedia consult and the customer is governed by the content of the registration, confirmation or order forms (online), by these GTC, by the service descriptions and price lists current at the time of conclusion of the contract, and by special conditions if necessary, as far as these were pointed out in the ordering process. This applies in particular to usage and data protection provisions.
  2. The contract between energypedia consult and the customer is concluded when the customer confirms his/her agreement to the GTC on the booking form and clicks on the button "Order payment".
  3. The customer can invite further users to his/her WebMo. energypedia consult provides suitable functions within WebMo for this purpose.
  4. energypedia consult is entitled to refuse or delete booking procedures without giving reasons. This applies in particular if the customer has given incorrect information or if there is a suspicion that the customer intends to misuse the services or that the creditworthiness of the customer, the examination of which is reserved by energypedia consult, is not sufficient according to energypedia consult.
  5. energypedia consult is also entitled to refuse the activation of users who are registered by means of critical e-mail domains or to delete or deactivate them.
  6. The obligation of the customer to pay all accrued fees remains unaffected by this.

2. Scope of services / Special terms and conditions for SaaS solutions

  1. If a valid contract as defined by these GTC, Terms of Use and Data Protection Policy is concluded, the customer shall be granted a non-exclusive, non-transferable right of use to WebMo that is unlimited in terms of time and place and can be revoked. Furthermore, the customer shall have the right to grant third parties access to "his/her" WebMo subject to the terms of use, data protection policy and these GTC.
  2. The services of energypedia consult are limited to the respective functions available when registering for WebMo according to the service information.
  3. WebMo is offered exclusively via the Internet as a web application (Software as a Service; SaaS solution). The specific functional scope of the SaaS solution as well as the requirements for the hardware and software environment that must be fulfilled by the customer are mentioned in the respective offer and the user documentation. It is not possible to transfer the SaaS solution/WebMo (on data carriers or by way of online transfer) to a local installation.
  4. As part of the SaaS solution, storage space is made available on central servers (server location is Germany) on which the data generated and processed as part of the SaaS solution is stored for the duration of the contractual relationship.
  5. The service transfer point is the router output of the computer center we use. The customer is responsible for his/her connection to the Internet, the provision or maintenance of the network connection to the computer center as well as the procurement and provision of network access components for the Internet on the customer’s side.
  6. Typically, the SaaS solution is also available outside of business hours (365 days, 24 hours), but there is no entitlement to it. If, for urgent technical reasons that cannot be postponed, maintenance work is exceptionally required during operating hours, with the result that the SaaS solution is not available during this time, we will inform you in good time by sending an e-mail to the address specified by you if possible.
    The following service levels apply to SaaS solutions:
    • Operating time: 24h per day on all 7 days of the week
    • Maintenance times: Planned maintenance work, which requires an interruption of operation, is carried out by us on working days between 20:00 and 08:30h, as far as this is technically possible.
    • Availability during operating hours: min. 99% on average of one calendar month, whereby planned maintenance work is excluded from the calculation of availability.
  7. We take on the analysis and elimination of documented, reproducible errors in the SaaS solution (hereinafter referred to as "support services"). We are not responsible for the success in the elimination of errors and do not assume any guarantee in this respect. "Error" in the sense of these terms and conditions means any disturbance reported by the customer which has the consequence that the quality and functionality of the offer deviates and
    • this has a more than insignificant effect on their fitness for use, or
    • corruption or loss of data occurs that is processed with or generated by the SaaS solution.
    If an issue that has occurred cannot be reproduced, it is not considered a bug. In this case, the parties will jointly agree on the further course of action.
  8. The customer must immediately report any errors that occur with a detailed description of the problem including a link to the page on which the error is occuring. The notification may initially be made orally, but must be repeated in text form (e-mail) no later than the next business day. We are available to receive error messages Mondays - Fridays from 08:00 to 16:00 Central European Time (CET).
  9. In the case of error messages, the activities described below are carried out promptly.
    • presentation of the results of our analysis;
    • presentation of the effects on other functionalities;
    • proposal of a procedure for correcting the error.
  10. In the event of an error message, all documentation, protocols and other information relevant for troubleshooting must be made available to us without delay. Only data that is free of computer viruses or other harmful code may be transmitted.
  11. We are not obliged to provide support services:
    • for errors caused by unauthorized changes or adjustments to the SaaS solution;
    • for other software (in particular third-party software used on customer systems);
    • for errors resulting from improper or unauthorized use of the SaaS solution or from operating errors, unless the operation is carried out in accordance with the user documentation;
    • for any hardware failures;
    • when using the SaaS solution on hardware and operating system environments other than those specified in the user documentation;
    • in the form of on-site assignments by our employees.
    • We are entitled to treat such services as separate orders and to invoice them at the user fees for SaaS solutions in accordance with the applicable service rates.
  12. The above services are final. Furthermore, we shall not be obliged to provide any further services, in particular installation, adaptation, programming, consulting and training services.
  13. We are entitled at any time to further develop, modify or supplement the SaaS solution/WebMo in part or in whole. We will announce contract-relevant, substantial changes at the latest six weeks before they take effect by e-mail to the e-mail account specified by you. The customer may object to the changes in writing or by e-mail within a period of one month from receipt of the notification of change. If left unobjected, the changes become part of the contract. The notice of amendment shall draw attention to the consequences of the objection. In the event of a timely objection, we shall be entitled to terminate the contract in writing with one month's notice to the end of the calendar month.
  14. WebMo and all technical systems are partly or possibly based on the performance, availability and quality of signals, connections, interfaces, services and / or products of third parties. energypedia consult does not assume any guarantees in connection with functions or services of third parties.
  15. energypedia consult does not guarantee the accuracy, availability, performance, correctness or security of WebMo functions. In particular energypedia consult provides services within the capacities of the WebMo system and the technical facilities. Temporary disturbances, restrictions or interruptions of the services can be caused by atmospheric conditions and geographical circumstances, as well as by radio technical obstacles, interruption of the power supply or due to changes in the systems and installations of energypedia consult and/or third parties and/or the customer, due to other measures (e.g. maintenance work, updates) necessary for the proper or improved provision of services, or due to force majeure (including strikes and lockouts). energypedia consult tries to the best of its knowledge to offer the highest possible accessibility and availability.
  16. To operate WebMo, the customer requires specific, commercially available terminal devices or systems. energypedia consult does not guarantee the availability and performance of these devices and systems.
  17. The use of WebMo provided by energypedia consult to the customer does not entitle the customer to act as a provider of services in the areas of monitoring & evaluation to third parties using WebMo or related services.
  18. The WebMo software is up to date at the time of delivery. In order to keep it up to date, the customer automatically participates in the subscription/update service according to the respective product description (part of the monthly fee for WebMo).
  19. WebMo is free for the first 30 days. This means that the customer has a 30-day viewing period/test phase, depending on the offer, when he first subscribes. During the viewing period/test phase, the customer can extensively test the ordered products.

3. Tariff, Fee calculation, Terms of payment, Default

  1. The fees for WebMo are calculated based on the number of projects that a customer wants to manage/monitor in his/her WebMo. There are basically two versions of WebMo: a single-project WebMo (one WebMo for only one project) and a multi-project WebMo (one WebMo for up to 20 projects).
  2. The invoice is issued according to the selected package (single or multi) or according to negotiated conditions and prices as determined by the offer and contract. The customer ensures that the customer data stored at energypedia consult is always up-to-date and accurate. Delays due to unfeasible transmission(s) of the invoice(s) due to incorrect or out-of-date customer data are at the expense of the customer, and original deadlines and validity are left unaffected. Invoices are issued monthly at the beginning of each month.
  3. The invoice amounts shall be payable upon receipt of the invoice in accordance with the periods stated on the invoice. As a rule, the payment period is 14 days. With the standard WebMo, which is set up directly online without any adjustments, the invoice amounts are usually collected immediately. As payment methods we currently offer payment by Visa and Mastercard, American Express, debit cards, Paypal and SEPA ELV.
  4. If electronic direct debit (SEPA ELV) is selected as a payment method, we will use the SEPA direct debit procedure. Your credit card account will be debited upon completion of the order.
  5. Refund claims of the customer, e.g. due to overpayments or double payments, are credited to the invoice account of the customer or offset against open claims of energypedia consult.
  6. The customer shall also be obliged to pay all fees for services which are caused by the authorized or unauthorized use of the services by third parties, if and to the extent that the customer is responsible for such use.
  7. The customer has to check the invoices of energypedia consult carefully. The customer must raise objections to invoices in writing at the latest one calendar month after the invoice date without this affecting the due date. Failure to raise objections in due time shall be deemed approval.
  8. The service shall be delivered and invoiced at the gross final price valid at the time (net price plus statutory value-added tax). We expressly reserve the right to adjust the respective prices for the products annually in an appropriate manner even for existing subscription/update services. This right to adjust prices shall also apply in particular in the event of demonstrable increases in production, shipping and labour costs.

4. Sanctions

energypedia consult is entitled to impose a temporary ban on the use of the services in whole or in part without notice or compliance with a waiting period until the contractual condition has been restored, if

  • there is a danger to the facilities of energypedia consult, the owners / originators or providers of the carrier functions or public safety,
  • energypedia consult becomes aware of any abuse of the log-in information or the customer account and / or user accounts, including the data, by third parties or unauthorized persons,
  • the customer violates contractual obligations or data protection and usage regulations.

The customer remains obliged to pay the fees even during the period of their imposition, despite being blocked.

5. Obligations of the customer / user / customer account

The online customer account allows the registered customer to carry out all activities him/herself online (administration of orders, cancellations or returns, changes to address and payment methods, etc.).

  1. The use of online customer accounts and online products/SaaS solutions requires registration. The registration of a legal person may only be carried out by a natural person authorised to represent it, who must be named. We may refuse to accept registrations if there is a factual reason for doing so, e.g. incorrect information is provided or there is a risk that payment obligations will not be met.
  2. The Customer's access to the Online Customer Account and/or to the Online Products/SaaS Solutions shall be password-protected via the Internet. The customer is obliged to keep his access data and password secret and to protect them from misuse by third parties. In this context, we would like to point out that our employees are not entitled to request passwords by telephone or in writing. When choosing the password, the generally known rules should be observed (length, complexity of the password), changes to the password are only possible online within the customer account. The customer has to inform us immediately in case of loss of the access data, the password or suspicion of misuse of these data. Otherwise, we shall be entitled to block access to the customer account or to the online products/SaaS solutions in the event of misuse. The customer is liable for any misuse for which he is responsible.
  3. User accounts (users of WebMo) are each assigned to a specific person. The customer shall ensure that only authorized persons have access to the respective user account or, as the case may be, to the relevant terminal device, as far as this can be allocated, or are entitled and able to use it.
  4. The customer shall also pay the fees incurred as a result of making WebMo available to third parties.
  5. The customer has to inform energypedia consult of manipulation, unauthorized use or other negative system access of WebMo immediately. energypedia consult is entitled to seize suitable measures of defense for the protection of customers, fulfillment and vicarious agents or also of energypedia consult itself. Possible consequences range from impairments to the complete inaccessibility of WebMo. The respective measures may be maintained for as long as necessary.
  6. While the respective measures from paragraph 5.5 are being performed, the customer remains obliged to pay the agreed fee if the unauthorised use has arisen through negligent or willful behaviour of the customer or his vicarious agents or third parties associated with the customer.
  7. The customer is obliged to observe the law applicable in the Federal Republic of Germany. Among other things, it is forbidden to post content that glorifies violence, is harmful to minors, racist or pornographic, and/or to link to it. With regards to his behavior and contents, every customer must take into consideration the fact that energypedia consult does not exclude the use of WebMo by minors. Contents deemed offensive by energypedia consult and those on the verge of legality are not permitted either.
  8. The customer is obliged to protect the hardware, software, connections and interfaces of his end devices against unauthorized access by third parties. The customer is obliged to take appropriate measures to prevent and reduce damage and to comply with his/her obligations.
  9. Before registering or using WebMo, the customer must inform him/herself about the specifications and capabilities of the end devices, technical systems and connections selected or to be used by WebMo. The customer does not make any claims against energypedia consult if he cannot make use of any or all of WebMo's services because his/her end devices, connections, interfaces and / or services of third parties or the carrier functions are technically, naturally or due to damage or malfunction not or not completely suitable for the operation of WebMo.

6. Term, automatic extension, cancellation

  1. Access to WebMo is granted from the first registration (initially 30 days free of charge).
  2. If the customer clicks on the button "Order with payment" (within or after the 30-day free trial period), energypedia consult will immediately automatically check the order. If the check is positive, WebMo is activated and energypedia consult charges the costs according to the chosen payment method. The contract period of the package begins one day after the activation date.
  3. In the case of a contract for continuous delivery for an indefinite period (subscription/update service), the contract can be terminated with 14 days' notice to the end of the month.
  4. If a minimum purchase / minimum usage period has been agreed upon, the contract term shall be automatically extended after expiry of the minimum purchase / minimum usage period by the respective period stated in the order offer, at the longest by one (1) year.
  5. In the event of termination of a contract with an agreed period of notice or minimum usage period, the customer shall continue to be entitled to the contractually agreed services until the end of the remaining contractual term.
  6. Any notice of termination must be given in writing (letter, fax, e-mail). In addition, for most products, cancellations can be made in the customer account (online). A refusal of acceptance or non-use of deliveries and services shall not be deemed as termination. If notice of termination is not received on time, the contract period will be automatically extended.
  7. Either party may terminate the contract in accordance with the notice periods specified in 6.3 and 6.4.
  8. The right to termination without notice for good cause shall remain unaffected for both parties. For energypedia consult an important reason is given, among other things, when
    • the customer suspends his/her payments without authorisation.
    • the customer is in default by more than one monthly contractual instalment.
    • a petition for the initiation of insolvency proceedings is filed against the customer's assets.
    • the customer uses the services of energypedia consult with fraudulent intent and/or violates criminal law, other legal regulations or morality when using the services offered by energypedia consult.
  9. In the event of the termination of the contractual relationship, for whatever legal reason, the parties shall be obliged to properly conclude the contractual relationship. For this purpose we will delete the data of the customer WebMo and the customer account 30 days after the end of the contract and destroy all copies made.
  10. We can provide further support services for the migration of data on the basis of a separate order.

7. Liability of energypedia consult

  1. energypedia consult is liable without limitation for intentional or grossly negligent conduct.
  2. For simple negligence, energypedia consult is liable only if essential contractual obligations are violated. Essential contractual obligations are to be understood as such obligations which the contract must grant the user according to its sense and purpose, or the fulfilment of which enables the proper execution of the contract in the first place and on the observance of which the user may regularly rely.
  3. In the case of slight negligence, the liability of energypedia consult is limited to the contract-typical and foreseeable damage. Liability for indirect damage and loss of profit shall be excluded in the event of simple negligence, except in the case of the unrestricted liability prerequisites according to 7.2.
  4. The limitations or exclusions of liability according to paragraphs 7.1-7.3 do not apply to a legally prescribed strict liability of energypedia consult or the liability from a contractually assumed strict guarantee, as well as in the event of injury to life, limb or health.
  5. As far as the liability of energypedia consult is excluded or limited, this also applies to the personal liability of their legal representatives and vicarious agents. The limitations of liability also apply to all types of claims, including those arising from tort law.

8. Property rights of third parties

  1. If the contractual use of the SaaS solution infringes the industrial property rights and copyrights of third parties, and if third parties assert claims against the customer due to such infringement, we shall, at our discretion and at our own expense, either
    • acquire the right to use the SaaS solution or
    • modify the SaaS solution in such a way that it no longer infringes the rights of third parties and offers the contractually required characteristics at the least.
  2. If the claim of the third party is not based on
    • changes to the SaaS solution not approved by us under this contract or otherwise, or
    • the use of the SaaS Solution in a manner other than the intended purpose of this contract, or
    • the use of the SaaS solution on a hardware platform or operating system environment not authorised by us,
    we shall defend the customer at our own discretion, or indemnify and hold harmless the customer from and against any damage arising directly from such a claim and asserted against the customer in court within the framework of the limitations of liability set out in paragraph 7. The obligation to pay compensation is excluded if we prove that the customer is not responsible for the infringement of the rights of third parties.
  3. The customer is obliged to inform us immediately if third parties assert infringements of industrial property rights against him/her. The customer is only entitled to take measures, in particular to defend him/herself in court against the claims or to satisfy legal claims of the third party subject to reservation, if we have previously informed the customer that we will not defend the customer against the claim.

9. Protection of secrets; data protection; data security

  1. The processing of personal data usually requires the consent of the data subjects. The customer him/herself is responsible for ensuring that such a requirement of consent exists and, if so, that the corresponding declaration of consent has been submitted.
  2. We may only grant access rights to the data made available to our own employees and subcontractors to the extent necessary for their respective tasks. If an employee of ours leaves the company or if there is a change in activity with the result that the employee no longer needs access to the user's data, the access authorization of this employee must be deleted immediately (the same applies to subcontractors).
  3. We to not making any copies or other records of the personal data transferred or made available for processing, or to tolerate such copies being made by third parties, or to pass such data on to third parties. Excluded from this are copies or other records which are absolutely necessary for proper data processing.
  4. As long as we have not received instructions, we may not use the data provided for processing or use, neither for our own purposes, nor for the purposes of third parties, nor allow third parties access to this data.
  5. Insofar as the customer is obliged to provide a person with information on the collection, processing or use of this person's data on the basis of applicable data protection provisions, we shall support the provision of this information.
  6. We only rely on employees and subcontractors who are bound by data secrecy.
  7. We secure all data effectively against unauthorised access, alteration, destruction or loss, unauthorised transmission, other unauthorised processing and other misuse, as far as this is possible with technically and economically justifiable effort. If a threat to data and the SaaS solution cannot be eliminated in any other way with technically and economically reasonable effort or without promise of success, we shall be entitled to delete data with harmful content. We will inform the customer of this intention by e-mail to the e-mail address given to us.
  8. Latest after 60 days after cancelation or if a 30-day-trial version is not used, we delete all the customer related data of the canceled WebMo or the inactive trial-WebMo.

10. Confidentiality

  1. The Parties shall treat as confidential any information made available to them by the other Party under this Agreement, as well as any knowledge gained by them in the context of their cooperation regarding matters of such as the technical, commercial or organizational nature of the other Party, and shall not exploit or use such information or knowledge or make it available to third parties without the prior written consent of the affected Party for the duration of this Agreement or after its termination. The passing on to third parties, who are subject to a legal obligation of secrecy, is not subject to consent. The disclosure to employees who require the information for their work in the performance of contractual services does not require consent either. However, the parties shall ensure that such employees are bound by appropriate confidentiality obligations. Any use of this kind of information is limited solely to the use for the performance of this Agreement. Each party shall notify the other party immediately upon becoming aware of any unauthorized disclosure or possible loss of confidential information.
  2. This aforementioned obligation shall not apply to information which demonstrably
    • has been lawfully received or will be lawfully received by the other party from a third party,
    • was already generally known at the time of conclusion of this contract or subsequently became generally known without breach of this confidentiality obligation,
    • was previously held by the party receiving the information, or
    • has already been developed independently of the communication by the party receiving this information.
  3. The prohibition of disclosure shall not apply where the parties are required to disclose the information by law or order of any court or authority. In this case, however, the party required to disclose is required to notify the other party in advance of the disclosure of the information so that the other party has the opportunity to defend itself against, prevent or limit such disclosure. The party required to disclose will use its best endeavours vis-à-vis the authorities ordering disclosure to ensure that all confidential information to be disclosed is treated confidentially.

11. Final provisions

  1. The law of the Federal Republic of Germany shall apply. The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods are excluded. The exclusive place of jurisdiction is Wiesbaden, Germany, insofar as the user is a merchant in the sense of the German Commercial Code (Handelsgesetzbuch) or does not have a permanent place of residence in Germany on filing of a legal action.
  2. Should individual provisions of these GTC be invalid in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions.
  3. The validity of conflicting or deviating terms and conditions is excluded, even if we do not expressly object to them or accept services without reservation.
  4. We reserve the right, subject to the following provisions, to change these terms and conditions as long as such change is not unreasonable for you, taking into account our interests; this is particularly the case if the change is without significant legal or economic disadvantages for you, e.g. changes in the registration process, changes to contact information. In addition, we will inform you of any changes to these terms and conditions with reasonable advance notice, but at least one month before they come into effect. The information will be sent to the email address provided by you. If you do not agree with a change we intend to make, you have the right to object to the change within one month of notification. If you object in due time, we are entitled to terminate the contract in writing with one month's notice to the end of the calendar month.
  5. These GTC as well as further data and information regarding the contractual relationship are stored by energypedia consult after conclusion of the contract. The energypedia consult terms and conditions are available in English and German. They are available in their current version at the URL (https://www. webmo. info/en/general terms and conditions/), old versions are no longer accessible.

11. Place of jurisdiction

Place of performance and jurisdiction for merchants, legal entities under public law or special funds under public law is Wiesbaden, Germany. German law applies exclusively.

Please send complaints and cancellations to the following address:

energypedia consult GmbH

König-Adolf Str. 12

65191 Wiesbaden, Germany

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Die energypedia consult GmbH (im folgenden "energypedia consult" genannt) erbringt ausschließlich für juristische Personen bzw. für deren Vertreter Dienstleistungen und Software-Produkte mit der Bezeichnung WebMo zu den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB"), die der Vertragspartner ("Kunde") durch einen Vertragsabschluss bzw. durch seine Nutzung von WebMo anerkennt. Die Geltung abweichender Bedingungen des Kunden ist ausgeschlossen. Diese AGB werden ergänzt durch Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen sowie Preislisten, die auf abrufbar sind.

1. Vertragsschluss

  1. Der Inhalt des Vertrages zwischen energypedia consult und dem Kunden richtet sich nach dem Inhalt der Registrierungs-, Bestätigungs- bzw. Auftragsformulare (online), nach diesen AGB, nach den bei Vertragsabschluss aktuellen Leistungsbeschreibungen und Preislisten, sowie gegebenenfalls nach besonderen Bedingungen, soweit auf diese im Bestellvorgang hingewiesen wurde. Dies gilt insbesondere für Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen.
  2. Der Vertrag zwischen energypedia consult und dem Kunden kommt zustande, indem der Kunde auf dem Buchungsformular die Zustimmung zu den AGB bestätigt und den Knopf "Zahlungspflichtig bestellen" betätigt.
  3. Der Kunde kann weitere Nutzer in sein WebMo einladen. energypedia consult stellt dafür geeignete Funktionen innerhalb von WebMo zur Verfügung.
  4. energypedia consult ist berechtigt, Buchungsvorgänge ohne Angabe von Gründen abzulehnen bzw. zu löschen. Insbesondere gilt dies, wenn der Kunde unrichtige Angaben gemacht hat oder der Verdacht besteht, dass der Kunde die Leistungen missbräuchlich zu nutzen beabsichtigt bzw. die Kreditwürdigkeit des Kunden, deren Prüfung sich energypedia consult vorbehält, nicht, nach Maßgabe von energypedia consult, ausreichend ist.
  5. energypedia consult ist zudem berechtigt, die Freischaltung bzw. Aktivierung von Nutzern abzulehnen bzw. diese zu löschen oder zu deaktivieren, die mittels kritischer E-Mail-Domains registriert werden.
  6. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung sämtlicher angefallenen Entgelte bleibt hiervon unberührt.

2. Leistungsumfang/ Besondere Geschäftsbedingungen für SaaS-Lösungen

  1. Bei zu Stande kommen eines gültigen Vertrages im Sinne dieser AGB, Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen erhält der Kunde ein räumlich und zeitlich unbegrenztes, widerrufbares, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an WebMo. Des Weiteren erhält der Kunde das Recht Dritten Zugang zu "seinem" WebMo unter Maßgabe der Nutzungsbedingungen, Datenschutz-bestimmungen und dieser AGB zu gewähren.
  2. Die Leistungen von energypedia consult sind auf die jeweiligen, bei der Registrierung für WebMo verfügbaren Funktionen gemäß der Leistungsinformationen beschränkt.
  3. WebMo wird ausschließlich über das Internet als Webapplikation angeboten (Software as a Service; SaaS-Lösung). Der konkrete Funktionsumfang der SaaS-Lösung sowie die Anforderungen an die Hardware- und Softwareumgebung, die auf Kundenseite erfüllt sein müssen, ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und der Anwenderdokumentation. Die überlassung der SaaS-Lösung/ WebMo (auf Datenträgern oder im Wege der online übertragung) zur lokalen Installation ist nicht möglich.
  4. Als Bestandteil der SaaS-Lösung wird Speicherplatz auf zentralen Servern zur Verfügung gestellt (Serverstandort ist Deutschland), auf den die mit der SaaS-Lösung erzeugten und verarbeiteten Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert werden.
  5. Leistungsübergabepunkt ist der Router-Ausgang des von uns genutzten Rechenzentrums zum Internet. Für die Anbindung an das Internet, das Bereitstellen oder das Aufrechterhalten der Netzverbindung zum Rechenzentrum sowie das Beschaffen und Bereitstellen von Netzzugangskomponenten für das Internet auf Kundenseite muss der Kunde selbst Sorge tragen.
  6. üblicherweise ist die SaaS-Lösung auch außerhalb der Betriebszeiten verfügbar (365 Tage, 24 Stunden), es besteht jedoch kein Anspruch hierauf. Soweit aus dringenden, unaufschiebbaren technischen Gründen ausnahmsweise Wartungsarbeiten während der Betriebszeiten erforderlich werden, mit der Folge, dass die SaaS-Lösung in dieser Zeit nicht zur Verfügung steht, werden wir nach Möglichkeit rechtzeitig mittels E-Mail an die von Ihnen genannte Adresse informieren. Für SaaS-Lösungen gelten die folgenden Servicelevel:
    • Betriebszeit: 24h pro Tag an allen 7 Tagen der Woche
    • Wartungszeiten: Geplante Wartungsarbeiten, die eine Unterbrechung des Betriebs benötigen, führen wir, soweit dies technisch möglich ist, an Werktagen zwischen 20:00 und 08:30h durch.
    • Verfügbarkeit während der Betriebszeiten: min. 99% im Mittel eines Kalendermonats, wobei geplante Wartungsarbeiten aus der Berechnung der Verfügbarkeit ausgenommen sind.
  7. Wir unternehmen die Analyse und Behebung dokumentierter, reproduzierbarer Fehler der SaaS-Lösung (nachfolgend "Supportleistungen"). Wir stehen für den Erfolg bei der Beseitigung von Fehlern nicht ein und übernehmen insoweit auch keine Garantie. "Fehler" im Sinne dieses Geschäftsbedingungen ist jede vom Kunden gemeldete Störung, die zur Folge hat, dass die Beschaffenheit und Funktionsfähigkeit von Angebot abweicht und
    • sich dies auf deren Gebrauchstauglichkeit mehr als unwesentlich auswirkt, oder
    • Korruption von Daten oder Verlust von Daten eintritt, die mit der SaaS-Lösung bearbeitet oder von ihr erzeugt werden.
    Falls eine aufgetretene Störung nicht reproduziert werden kann, gilt diese nicht als Fehler. Die Parteien werden in diesem Fall das weitere Vorgehen gemeinsam abstimmen.
  8. Der Kunde muss auftretende Fehler unverzüglich mit genauer Beschreibung des Problems inkl. Link zur Seite, auf der der Fehler auftritt, melden. Die Meldung kann zunächst mündlich erfolgen, ist jedoch spätestens am nächsten Werktag in Textform (E‑Mail) zu wiederholen. Wir sind zur Entgegennahme von Fehlermeldungen Montags - Freitags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (CET) erreichbar.
  9. Bei Fehlermeldungen werden die nachfolgend beschriebenen Aktivitäten zeitnah durchgeführt.
    • Darstellung der Ergebnisse der durchgeführten Analyse;
    • Darstellung der Auswirkungen auf andere Funktionalitäten;
    • Vorschlag einer Vorgehensweise, um den Fehler zu beheben.
  10. Bei einer Fehlermeldung sind uns unverzüglich alle Dokumentationen, Protokolle und andere für die Fehlerbehebung relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen. Dabei dürfen nur solche Daten übermittelt werden, die frei von Computerviren oder anderem schädlichen Code sind.
  11. Wir sind nicht verpflichtet, Supportleistungen zu erbringen:
    • bei Fehlern, die auf unzulässigen änderungen oder Anpassungen der SaaS-Lösung beruhen;
    • für andere Software (insbesondere Fremdsoftware, die auf Kundensystemen eingesetzt wird);
    • bei Fehlern, die auf unsachgemäßer oder nicht autorisierter Nutzung der SaaS-Lösung oder auf Bedienungsfehlern beruhen, sofern die Bedienung nicht in übereinstimmung mit der Anwenderdokumentation vorgenommen wird;
    • bei jeglichen Hardwaredefekten;
    • bei Nutzung der SaaS-Lösung auf anderen als den in der Anwenderdokumentation angegebenen zulässigen Hardware- und Betriebssystemumgebungen;
    • in Form von Vor-Ort-Einsätzen von unseren Mitarbeitern.
    • Wir sind berechtigt, solche Leistungen als gesonderte Beauftragung zu behandeln und zu den Nutzungsgebühren für SaaS-Lösungen entsprechend den jeweils gültigen Dienstleistungssätzen in Rechnung zu stellen.
  12. Die vorstehend genannten Leistungen sind abschließend. Darüber hinaus sind wir nicht zu weiteren Leistungen verpflichtet, insbesondere nicht zur Erbringung von Installations-, Anpassungs-, Programmier-, Beratungs- und Schulungsleistungen.
  13. Wir sind jederzeit berechtigt, die SaaS-Lösung/ WebMo teilweise oder insgesamt weiterzuentwickeln, zu ändern oder zu ergänzen. Wir werden vertragsrelevante, erhebliche änderungen spätestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail auf das von Ihnen genannte E-Mail-Konto ankündigen. Der Kunde kann den änderungen mit einer Frist von einem Monat ab Zugang der änderungsmitteilung schriftlich oder per E‑Mail widersprechen. Unwidersprochen werden die änderungen Bestandteil des Vertrages. In der änderungsmitteilung wird auf die Folgen des Widerspruchs entsprechend hingewiesen. Im Falle des fristgerechten Widerspruchs sind wir berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats schriftlich zu kündigen.
  14. WebMo und alle technischen Anlagen basieren teils bzw. unter Umständen auf der Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Güte von Signalen, Verbindungen, Schnittstellen, Leistungen und / oder Produkten Dritter. energypedia consult übernimmt keine Garantien im Zusammenhang mit Funktionen oder Diensten Dritter.
  15. energypedia consult garantiert keine Genauigkeit, Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit, Fehlerfreiheit bzw. Sicherheit von WebMo-Funktionen. Insbesondere erbringt energypedia consult Leistungen im Rahmen der Kapazitäten des WebMo Systems und der technischen Anlagen. Zeitweilige Störungen, Beschränkungen oder Unterbrechungen der Leistungen können sich, durch atmosphärische Bedingungen und geographische Gegebenheiten, sowie durch funktechnische Hindernisse, Unterbrechung der Stromversorgung oder wegen änderungen an den Anlagen und Systemen von energypedia consult und / oder Dritten bzw. des Kunden, wegen sonstiger Maßnahmen (z.B. Wartungsarbeiten, Updates), die für die ordnungsgemäße oder verbesserte Leistungserbringung erforderlich sind, oder aus Gründen höherer Gewalt (einschließlich Streiks und Aussperrungen) ergeben. energypedia consult versucht nach besten Gewissen eine möglichst hohe Erreichbarkeit sowie Verfügbarkeit anzubieten.
  16. Der Kunde benötigt zum Betrieb von WebMo spezifische, marktübliche Endgeräte oder Systeme. energypedia consult gewährleistet nicht die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit dieser Geräte und Systeme.
  17. Die von energypedia consult den Kunden überlassene Nutzung von WebMo berechtigt den Kunden nicht, unter Verwendung von WebMo oder damit zusammenhängenden Leistungen selbst als Anbieter von Dienstleistungen aus den Bereichen Monitoring & Evaluierung gegenüber Dritten aufzutreten.
  18. Die Software von WebMo befindet sich bei Lieferung auf dem aktuellen Stand. Damit diese aktuell bleiben, nimmt der Kunde entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung automatisch am Abonnement-/Update-Service teil (Teil der monatlichen Gebühr für WebMo)
  19. WebMo ist die ersten 30 Tage kostenlos. Somit hat der Kunde beim erstmaligen Bezug eine angebotsabhängige 30-tägige Ansichtsfrist/Testphase. Während der Ansichtsfrist/ Testphase kann der Kunde die bestellten Produkte ausgiebig testen.

3. Tarif, Entgeltberechnung, Zahlungsbedingungen, Verzug

  1. Die Entgelte für WebMo berechnen sich über die Anzahl der Projekte, die ein Kunde in seinem WebMo verwalten/ monitoren will. Es gibt grundsätzlich zwei Versionen von WebMo: ein Single-Projekt-WebMo (ein WebMo für nur ein Projekt) und ein Multi-Projekt-WebMo (ein WebMo für bis zu 20 Projekte).
  2. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Maßgabe des ausgewählten Paketes (Single oder Multi) oder nach jeweils ausgehandelten Konditionen und Preise gemäß Angebot und Vertrag. Der Kunde stellt sicher, dass die bei energypedia consult hinterlegten Kundendaten stets aktuell und korrekt sind. Verzögerungen durch nicht mögliche übersendung(en) der Rechnung(en) infolge fehlerhafter oder nicht aktueller Kundendaten gehen zu Lasten des Kunden und lassen ursprüngliche Fristen und Gültigkeiten unberührt. Rechnungen werden monatlich am Anfang eines Monats gestellt.
  3. Die Rechnungsbeträge sind mit Zugang der Rechnung entsprechend der auf der Rechnung genannten Fristen zahlbar. In der Regel beträgt das Zahlungsziel 14 Tage. Bei dem Standard-WebMo, welches ohne Anpassungen online direkt eingerichtet wird, werden i.d.R. die Rechnungsbeträge sofort eingezogen. Als Zahlungsmethoden bieten wir derzeit die Bezahlung per Visa und Mastercard, American Express, Debitkarten, Paypal und SEPA ELV an.
  4. Soweit eine Zahlungsweise per elektronischen Lastschriftverfahren (SEPA ELV) gewählt wird, wenden wir das SEPA-Lastschriftverfahren an. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
  5. Rückerstattungsansprüche des Kunden, z.B. aufgrund von überzahlungen bzw. Doppelzahlungen, werden dem Rechnungskonto des Kunden gutgeschrieben oder gegen offene Forderungen von energypedia consult verrechnet.
  6. Der Kunde ist auch zum Ausgleich aller Entgelte für Leistungen verpflichtet, die durch die befugte oder unbefugte Nutzung der Leistungen durch Dritte entstanden sind, wenn und soweit der Kunde die Nutzung zu vertreten hat.
  7. Der Kunde hat die Rechnungen von energypedia consult sorgfältig zu überprüfen. Einwendungen gegen Rechnungen hat der Kunde spätestens einen Kalendermonat nach Rechnungsdatum schriftlich zu erheben, ohne dass hierdurch jedoch die Fälligkeit berührt wird. Die Unterlassung rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung.
  8. Die Lieferung erfolgt zu dem jeweils gültigen Bruttoendpreis (Nettopreis zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer). Ausdrücklich vorbehalten bleibt die Möglichkeit, die jeweiligen Preise für die Produkte auch bei bestehenden Abonnement-/Update-Services jährlich in angemessener Weise anzupassen. Dieses Preisanpassungsrecht gilt insbesondere auch bei nachweisbar eingetretenen Erhöhungen von Produktions-, Versand- und Lohnkosten.

4. Sanktionen

energypedia consult ist zur Verhängung einer zeitlich bis zur Wiederherstellung des vertragsgemäßen Zustandes befristeten Sperre der Inanspruchnahme der Leistungen in Gänze oder in Teilen ohne Ankündigung und Einhaltung einer Wartefrist berechtigt, wenn

  • eine Gefährdung der Einrichtungen von energypedia consult, den Eigentümern / Urhebern oder Anbietern der Trägerfunktionen oder der öffentlichen Sicherheit gegeben ist,
  • energypedia consult von Missbrauch der Zugangsdaten bzw. des Kundenkontos und / oder der Nutzerkonten inklusive der Daten durch Dritte oder Unbefugte Kenntnis erhält,
  • der Kunde gegen vertragliche Verpflichtungen oder gegen Datenschutz - und Nutzungsbestimmungen verstößt.

Der Kunde bleibt trotz Sperre auch während der Dauer ihrer Verhängung zur Zahlung der Entgelte verpflichtet.

5. Pflichten des Kunden / des Nutzers / Kundenkonto

über das Online-Kundenkonto kann der registrierte Kunde sämtliche Aktivitäten (Verwalten von Bestellungen, Abbestellungen oder Rücksendungen, änderungen von Adressen und Zahlungsweisen, etc.) selbst online ausführen.

  1. Die Nutzung von Online-Kundenkonto sowie Online-Produkten/SaaS-Lösungen setzt zwingend eine Registrierung voraus. Die Registrierung einer juristischen Person darf nur von einer vertretungsberechtigten natürlichen Person vorgenommen werden, die namentlich genannt werden muss. Wir können die Annahme von Registrierungen ablehnen, wenn dafür ein sachlicher Grund vorliegt, z.B. unrichtige Angaben gemacht werden oder zu befürchten ist, das Zahlungspflichten voraussichtlich nicht nachkommen wird.
  2. Der Zugang des Kunden zum Online-Kundenkonto und/oder zu den Online-Produkten/SaaS-Lösungen erfolgt passwortgeschützt über das Internet. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten und sein Passwort geheim zu halten und vor Missbrauch durch Dritte zu schützen. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass unsere Mitarbeiter nicht berechtigt sind, telefonisch oder schriftlich Passwörter abzufragen. Bei der Wahl des Passwortes sollten die allgemein bekannten Regeln beachtet werden (Länge, Komplexität des Passwortes), änderungen des Passwortes sind nur online innerhalb des Kundenkontos möglich. Der Kunde hat uns bei Verlust der Zugangsdaten, des Passwortes oder bei Verdacht der missbräuchlichen Nutzung dieser Daten unverzüglich zu unterrichten. Im übrigen sind wir berechtigt, bei Missbrauch den Zugang zum Kundenkonto bzw. zu den Online-Produkten/SaaS-Lösungen zu sperren. Der Kunde haftet bei von ihm zu vertretendem Missbrauch.
  3. Nutzerkonten (Nutzer des Kunden-WebMos) sind jeweils einer bestimmten Person zugeordnet. Der Kunde stellt sicher, dass nur autorisierte Personen zum jeweiligen Nutzerkonto bzw. ggf. zum betreffenden Endgerät, soweit zuordnungsbar, Zugriff haben bzw. dieses verwenden können und dürfen.
  4. Der Kunde hat auch die Entgelte zu zahlen, die durch das von ihm zur Nutzung überlassene WebMo durch Dritte entstanden sind.
  5. Der Kunde hat energypedia consult Manipulation, unberechtigte Nutzung oder sonstigen negativen Systemzugriff von WebMo unverzüglich mitzuteilen. energypedia consult ist berechtigt zum Schutz von Kunden, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen oder auch von energypedia consult selbst geeignete Maßnahmen zur Abwehr zu Ergreifen. Eventuelle Beeinträchtigungen bis hin zur vollständigen Unerreichbarkeit von WebMo sind dabei möglich. Die jeweiligen Maßnahmen können so lange wie erforderlich aufrechterhalten werden.
  6. Während der jeweiligen Maßnahmen aus 5.5 bleibt der Kunde zur Zahlung des vereinbarten Entgeltes verpflichtet, sofern die unberechtigte Nutzung durch fahrlässiges oder mutwilliges Verhalten des Kunden bzw. seiner Erfüllungs - oder Verrichtungsgehilfen oder Dritter, die dem Bereich des Kunden zuzuordnen sind, entstanden ist.
  7. Der Kunde ist verpflichtet, das in der Bundesrepublik Deutschland geltende Recht zu beachten. Es ist unter anderem untersagt, gewaltverherrlichende, jugendgefährdende, rassistische oder pornographische Inhalte einzustellen und/oder auf diese zu verlinken. Jeder Kunde hat sich hinsichtlich seines Verhaltens und seiner Inhalte darauf einzustellen, dass energypedia consult die Nutzung von WebMo durch Minderjährige nicht ausschließt. Auch von energypedia consult als anstößig empfundene Inhalte und solche am Rande der Legalität sind nicht erlaubt.
  8. Der Kunde ist verpflichtet, die Hardware, Software, Verbindungen und Schnittstellen seiner Endgeräte vor unberechtigten Zugriffen Dritter zu schützen. Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen und seine Pflichten einzuhalten.
  9. Der Kunde informiert sich vor Registrierung bzw. vor Nutzung über die Spezifikationen und Leistungsfähigkeiten der jeweils zur Verwendung von WebMo gewählten oder in Frage kommenden Endgeräte, technischen Anlagen und Verbindungen. Der Kunde stellt gegenüber energypedia consult keine Ansprüche, wenn er keine oder nicht alle WebMo Leistungen in Anspruch nehmen kann, weil seine Endgeräte, Verbindungen, Schnittstellen und / oder Leistungen Dritter bzw. die Trägerfunktionen technisch, naturgemäß oder aufgrund einer Beschädigung oder Störung nicht oder nicht vollständig für den Betrieb von WebMo geeignet sind.

6. Laufzeit, Automatische Verlängerung, Kündigung

  1. Der Zugang zu WebMo wird ab der ersten Registrierung gewährt (Zunächst 30 Tage kostenlos).
  2. Betätigt der Kunde den Knopf "Zahlungspflichtig bestellen" (innerhalb oder nach der 30 tägigen kostenlosen Testnutzung), so prüft energypedia consult sofort automatisiert die Bestellung. Erfolgt die Prüfung positiv, so schaltet energypedia consult WebMo frei und bucht entsprechend der gewählten Zahlungsmethode die anfallenden Kosten ab. Die Vertragslaufzeit des Paketes beginnt einen Tag nach dem Freischaltdatum.
  3. Bei einem Vertrag über die fortlaufende Lieferung auf unbestimmte Zeit (Abonnement-/Update-Service) kann der Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
  4. Ist eine Mindestbezugs-/Mindestnutzungsdauer vereinbart, verlängert sich die Vertragslaufzeit nach Ablauf der Mindestbezugs-/Mindestnutzungsdauer automatisch um die jeweilige im Bestellangebot genannte Dauer, längstenfalls um ein (1) Jahr.
  5. Im Falle der Kündigung eines Vertrags mit vereinbarter Kündigungsfrist oder Mindestnutzungsdauer hat der Kunde bis zum Ende der vertraglichen Restlaufzeit weiterhin Anspruch auf die vertraglich vereinbarten Leistungen.
  6. Jede Kündigung hat in Textform (Brief, Telefax, E-Mail) zu erfolgen. Darüber hinaus können bei den meisten Produkten Kündigungen/Abbestellungen im Kundenkonto (online) vorgenommen werden. Eine Annahmeverweigerung oder Nichtnutzung von Lieferungen und Dienstleistungen gilt nicht als Kündigung. Ohne rechtzeitig eingehende Kündigung verlängert sich die Vertragsdauer automatisch.
  7. Beide Parteien können den Vertrag mit den in 6.3 und 6.4 genannten Fristen ordentlich kündigen.
  8. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Für energypedia consult ist ein wichtiger Grund unter anderem dann gegeben, wenn
    • der Kunde seine Zahlungen unberechtigt einstellt.
    • sich der Kunde mit mehr als einer monatlich zu entrichtenden Vertragsrate in Verzug befindet.
    • über das Vermögen des Kunden ein Antrag auf Einleitung des Insolvenzverfahrens gestellt wird.
    • der Kunde die Leistungen von energypedia consult in betrügerischer Absicht in Anspruch nimmt und/oder bei der Nutzung der von energypedia consult angebotenen Leistungen gegen strafrechtliche Vorschriften, sonstige Rechtsvorschriften oder die guten Sitten verstößt.
  9. Im Falle der Beendigung des Vertragsverhältnisses, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind die Parteien verpflichtet, das Vertragsverhältnis ordnungsgemäß abzuwickeln. Hierzu werden wir die Daten des Kunden-WebMo und des Kundenkontos nach 30 Tagen nach dem Vertragsende löschen und sämtliche angefertigten Kopien vernichten.
  10. Weitergehende Unterstützungsleistungen für die Migration der Daten können wir aufgrund gesonderter Beauftragung erbringen.

7. Haftung von energypedia consult

  1. energypedia consult haftet unbeschränkt für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
  2. Für einfache Fahrlässigkeit haftet energypedia consult nur, sofern wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche Pflichten zu verstehen, die der Vertrag nach seinem Sinn und Zweck dem Nutzer gerade zu gewähren hat, oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
  3. Die Haftung von energypedia consult beschränkt sich im Falle leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.
  4. Eine Haftung für mittelbare Schäden sowie entgangenen Gewinn ist im Falle einfacher Fahrlässigkeit - außer bei Vorliegen der unbeschränkten Haftungsvoraussetzungen nach 7.2 - ausgeschlossen.
  5. Die Haftungsbeschränkungen bzw. -ausschlüsse nach den Ziffern 7.1-7.3 gelten nicht für eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung von energypedia consult oder die Haftung aus einer vertraglich übernommenen verschuldensunabhängigen Garantie, sowie bei der Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit.
  6. Soweit die Haftung von energypedia consult ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftungsbeschränkungen gelten ferner für alle Anspruchsarten, auch solche aus dem Deliktsrecht.

8. Schutzrechte Dritter

  1. Werden durch die vertragsgemäße Nutzung der SaaS-Lösung gewerblicher Schutzrechte und Urheberrechte Dritter verletzt und erheben Dritte wegen solcher Rechtsverletzung Ansprüche gegen den Kunden, so werden wir nach unserer Wahl auf eigene Kosten entweder
    • das Recht zur Nutzung der SaaS-Lösung verschaffen oder
    • die SaaS-Lösung so umarbeiten, dass sie nicht mehr gegen Rechte Dritter verstoßen und mindestens die vertraglichen bedungenen Eigenschaften aufweist.
  2. Beruht die Forderung des Dritten nicht auf
    • änderungen der SaaS-Lösung, die von uns nicht im Rahmen dieses Vertrages oder in sonstiger Weise genehmigt wurden, oder
    • der Nutzung der SaaS-Lösung in anderer Weise als gemäß der Zweckbestimmung dieses Vertrages vereinbart, oder
    • der Nutzung der SaaS-Lösung auf von uns nicht freigegebenen Hardware-Plattform oder Betriebssystemumgebung,
    so werden wir den Kunden nach eigener Wahl verteidigen oder von Schäden, die sich unmittelbar aus einer solchen Forderung ergeben und gegen den Kunden gerichtlich geltend gemacht werden, im Rahmen der Haftungsbeschränkungen aus Absatz 7 freistellen und schadlos halten. Die Ersatzpflicht ist ausgeschlossen, wenn wir nachweisen, dass der Kunde die Verletzung von Rechten Dritter nicht zu vertreten hat.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, uns unverzüglich zu unterrichten, falls Dritte Schutzrechtsverletzungen gegen ihn geltend machen. Der Kunde ist nur berechtigt, Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere sich gerichtlich gegen die Ansprüche zu verteidigen oder gesetzliche Ansprüche des Dritten unter Vorbehalt zu befriedigen, sofern wir zuvor mitgeteilt haben, dass wir den Kunden gegen den Anspruch nicht verteidigen werden.

9. Geheimnisschutz; Datenschutz; Datensicherheit

  1. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, benötigt i.d.R. die Zustimmung der betroffenen Personen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass eine solche Zustimmungspflicht besteht und, falls ja, dass die entsprechende Zustimmungserklärung vorliegt.
  2. Wir dürfen Zugriffsberechtigungen für die zur Verfügung gestellten Daten nur an eigene Mitarbeiter und Subunternehmer in dem für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Umfang vergeben. Sollte ein Mitarbeiter von uns aus dem Unternehmen ausscheiden oder erfolgt ein Wechsel in der Tätigkeit, mit der Folge, dass der Mitarbeiter keinen Zugriff auf die Daten des Anwenders mehr benötigt, so ist die Zugriffsberechtigung dieses Mitarbeiters unverzüglich zu löschen (gleiches gilt auch für Subunternehmer).
  3. Wir verpflichten uns, keinerlei Kopien oder andere Aufzeichnungen von den zur Verarbeitung übergebenen bzw. zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten anzufertigen oder der Anfertigung durch Dritte zu dulden bzw. an Dritte weiterzugeben. Hiervon ausgenommen sind Kopien oder andere Aufzeichnungen, die im Zuge einer ordnungsgemäßen Datenverarbeitung zwingend notwendig sind.
  4. Außerhalb von Weisungen dürfen wir die zur Verarbeitung oder Nutzung überlassenen Daten weder für eigene Zwecke noch für Zwecke Dritter verwenden oder Dritten den Zugang zu diesen Daten ermöglichen.
  5. Soweit der Kunde aufgrund geltender datenschutzrechtlicher Bestimmungen gegenüber einer Person verpflichtet ist, Auskünfte zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von Daten dieser Person zu geben, werden wir dabei unterstützen, diese Informationen bereitzustellen.
  6. Wir setzen ausschließlich Mitarbeiter und Subunternehmer ein, die auf das Datengeheimnis verpflichtet sind.
  7. Wir sichern sämtliche Daten, soweit dies mit technisch und wirtschaftlich vertretbarem Aufwand möglich ist, wirksam gegen unberechtigten Zugriff, Veränderung, Zerstörung oder Verlust, unerlaubter übermittlung, anderweitiger unerlaubter Verarbeitung und sonstigem Missbrauch. Sofern eine Gefährdung von Daten und SaaS-Lösung auf andere Weise nicht mit technisch und wirtschaftlich angemessenem Aufwand oder nicht Erfolg versprechend beseitigt werden kann, sind wir berechtigt, mit schädigendem Inhalt versehene Daten zu löschen. Wir werden den Kunden per E-Mail an die uns genannte E-Mail-Adresse von dieser Absicht in Kenntnis setzen.
  8. Spätestens 60 Tage nach einer Kündigung oder nach Inaktivität einer 30-Tage-Test Version von WebMo, löschen wir alle Kundendaten, die zu dem gekündigten oder inaktiven WebMo gehören.

10. Vertraulichkeit

  1. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, die ihnen unter diesem Vertrag von der jeweils anderen Partei zugänglich gemachten Informationen sowie Kenntnisse, die sie bei Gelegenheit dieser Zusammenarbeit über Angelegenheiten etwa technischer, kommerzieller oder organisatorischer Art der jeweils anderen Vertragspartei erlangen, vertraulich zu behandeln und während der Dauer sowie nach Beendigung dieser Vereinbarung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der betroffenen Partei nicht zu verwerten oder zu nutzen oder Dritten zugänglich zu machen. Die Weitergabe an Dritte, die einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung unterliegen, ist nicht zustimmungspflichtig. Die Weitergabe an Mitarbeiter, welche die Informationen für ihre Tätigkeit bei Durchführung von vertragsgegenständlichen Leistungen benötigen, bedarf ebenfalls keiner Zustimmung. Die Parteien stellen jedoch sicher, dass solche Mitarbeiter an entsprechende Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind. Eine Nutzung dieser Informationen ist allein auf den Gebrauch für die Durchführung dieses Vertrages beschränkt. Jede Partei informiert die andere Partei unverzüglich nach Kenntniserlangung über etwaige unbefugte Offenlegungen oder einen möglichen Verlust vertraulicher Informationen.
  2. Diese vorgenannte Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die nachweislich
    • die andere Partei von Dritten rechtmäßig erhalten hat oder erhalten wird,
    • bei Abschluss dieses Vertrages bereits allgemein bekannt waren oder nachträglich ohne Verstoß gegen diese Vertraulichkeitsverpflichtung allgemein bekannt wurden,
    • bei der Partei, die diese Informationen empfängt, bereits zuvor vorhanden waren, oder
    • bei der Partei, die diese Informationen empfängt, bereits unabhängig von der Mitteilung entwickelt wurden.
  3. Das Offenlegungsverbot gilt nicht, soweit die Parteien gesetzlich oder durch gerichtliche oder behördliche Anordnungen zur Offenlegung der Informationen verpflichtet sind. In diesem Fall ist die zur Offenlegung verpflichtete Partei jedoch verpflichtet, vorab die andere Partei von der Offenlegung der Informationen zu benachrichtigen, damit die andere Partei die Möglichkeit hat, sich gegen eine solche Offenlegung zu verteidigen und diese zu verhindern oder zu beschränken. Die zur Offenlegung verpflichtete Partei wird sich nach besten Kräften gegenüber den die Offenlegung anordnenden behördlichen Stellen dafür einsetzen, dass sämtliche vertraulichen Informationen, die offen zu legen sind, vertraulich behandelt werden.

11. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Wiesbaden, Deutschland, soweit der Nutzer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist oder bei Klageerhebung keinen festen Wohnsitz in Deutschland hat.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
  3. Die Geltung entgegenstehender oder abweichender Geschäftsbedingungen ist ausgeschlossen, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen oder Leistungen vorbehaltlos annehmen.
  4. Wir behalten uns nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, sofern diese änderung unter Berücksichtigung der Interessen von uns für Sie zumutbar ist; dies ist insbesondere der Fall, wenn die änderung für Sie ohne wesentliche rechtliche oder wirtschaftliche Nachteile ist, z.B. bei Veränderungen im Registrierungsprozess, änderungen von Kontaktinformationen. Im übrigen werden wir Sie vor einer änderung dieser Geschäftsbedingungen mit angemessenem Vorlauf, mindestens jedoch einen Monat vor dem beabsichtigten Inkrafttreten informieren. Die Information erfolgt an die von Ihnen benannte Email-Adresse. Sollten Sie mit einer von uns beabsichtigten änderung nicht einverstanden sein, haben Sie das Recht, der änderung innerhalb eines Monats nach Mitteilung zu widersprechen. Wenn Sie fristgerecht widersprechen, sind wir berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats schriftlich zu kündigen.
  5. Diese energypedia consult-AGB sowie die weiteren Daten des Nutzungsverhältnisses werden von energypedia consult nach Vertragsschluss gespeichert. Die energypedia consult-AGB stehen in englischer und deutscher Sprache zur Verfügung. Sie sind in ihrer aktuellen Form unter der URL ( abrufbar, Altversionen sind nicht mehr zugänglich.

12. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Wiesbaden, Deutschland. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Reklamationen und Kündigungen bitte an folgende Adresse senden:

Energypedia consult GmbH

König-Adolf-Str. 12

65191 Wiesbaden